Conditions générales de ventes des produits sur boutique.upbm.org

Date de dernière mise à jour : 21/09/2016

L'Union des Professeurs de Physiologie Biochimie et Microbiologie (UPBM) est une association créée en 1972 regroupant des enseignants des sections technologiques de la biotechnologie

  • baccalauréat STL biotechnologie et ST2S,
  • section de techniciens supérieurs Analyse de Biologie Médicale (ABM), Bio-Analyses et Contrôles (BioAC), Biotechnologies, Diététique, Esthétique-Cosmétique, Métiers des Eaux, Qualité dans les Industries Agroalimentaires et les Bioindustries (QIAB), ...
  • IUT options Analyses Biologiques et Biochimiques, Industries Alimentaires et Biotechnologie, Diététique, Agronomie,...
  • les Classes préparatoires aux grandes Écoles de type TB
  • les Universités et Grandes Écoles (ENS de Cachan, Universités de biotechnologies, ...)

 L'UPBM réalise et édite des documents à usage pédagogique destinés aux élèves/étudiants ainsi qu'aux professeurs : annales de baccalauréat et de BTS, ouvrages pédagogiques (livret sur le prélèvement sanguin, livret de métrologie, planches d'hématologie)...

Article 1 - Prix

1.1 - Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA + autres taxes) hors participation aux frais de traitement et d'expédition.

1.2 - L'UPBM se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de votre validation de commande.

1.3 - Les produits demeurent la propriété de l'UPBM jusqu'au complet paiement du prix. Nous vous rappelons qu’au moment où vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d’endommagement des produits vont sont transférés.

1.4 - L'UPBM n'a pas vocation à vendre à des professionnels, les produits et services vendus par l'UPBM sont réservés aux particuliers.

1.5 - Réductions : Afin de faciliter le travail des bénévoles de l'association qui traitent les commande l'UPBM souhaite encourager les commandes groupées. Pour ce faire, des réductions constantes sont mises en place :

  • -10% pour toute commande d'un montant de 70€
  • -15% pour toute commande d'un montant de 100€
  • -20% pour toute commande d'un montant de 130€

 1.6 - Les frais de port sont d'un montant fixe de 3€ quelque soit l'adresse d'expédition et le volume de la commande. Les frais de port sont offert à partir d'un montant de commande 50€.

 Article 2 - Commande

Vous pouvez passer commande :

  • Sur Internet uniquement : boutique.upbm.org

L'UPBM propose 3 boutiques différents selon la nature du produit vendu :

 Lors de la commande, le client doit créer un compte client regroupant toutes ses informations utiles au traitement de ses commandes. Il peut à tout moment se connecter à son compte client à l'aide de l'identifiant et du mot de passe qu'il a choisi pour modifier ses informations personnelles.

Le compte client permet également d'accéder au récapitulatif de la commande, de voir l'état d'avancement du traitement de la commande et de télécharger la facture.

Article 3 – Validation de votre commande

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions générales de vente.

Un récapitulatif des informations de votre commande vous sera communiqué dans l’e-mail de confirmation de votre commande et sera accessible dans votre espace client après connexion à votre compte.

Article 4 - Disponibilité

L'UPBM étant une association gérée par des professeurs bénévoles elle a pour vocation de traiter les commandes le plus rapidement possible dans la limite des disponibilités des gestionnaires.

Votre commande sera ainsi traitée après réception du paiement dans la mesure des disponibilités de nos bénévoles (délais entre 2 et 4 semaines à réception de votre règlement voire davantage si vacances scolaires).

Nos offres de produits sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Votre commande sera automatiquement annulée et aucun paiement de sera exigé.

Article 5 - Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande, dans votre compte client.

Les colis sont pris en charge par La Poste. Un e-mail vous est envoyé pour vous informer de l'expédition.

Nous vous invitons également à consulter régulièrement votre suivi de commande depuis votre compte client et à contacter le Service clientèle pour toute question ou en cas de problème (rubrique contact).

Nous vous rappelons qu’au moment où vous (ou un tiers désigné par vous) prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d’endommagement des produits vont sont transférés.

Article 6 - Paiement

Nous vous rappelons que le fait de valider votre commande implique l’obligation de payer le prix indiqué. Le règlement de vos achats ne peut s'effectuer que par chèque bancaire libellé à l'ordre de "UPBM".

Le traitement, la préparation et l'envoi de votre commande ne sera effectué qu'après réception de votre paiement à l'adresse indiquée en fin de processus de commande et rappelé dans l'e-mail récapitulatif qui vous est envoyé.

  •  les annales de baccalauréat STL biotechnologie :

UPBM - Limoges

Laurent SUAU

Lycée Raoul Dautry

14, rue du Puy Imbert

87036 Limoges Cedex

 

  • les annales de BTS :

UPBM - Lyon

F.DUMOULIN - C. PLATROZ

Lycée La Martinière Duchère

300, Avenue Andréi Sakharov

69338 Lyon Cedex 09

 

  • les autres publications :

UPBM - Strasbourg :

Lycée Jean Rostand

18 boulevard de la victoire

67084 Strasbourg Cedex

RQ : Nous vous rappelons que le délai de préparation des commandes peut-être de plusieurs jours (voire semaines en période de vacances scolaires) et dépend de la disponibilité des bénévoles qui préparent les colis.

Article 7 - Droit de rétractation

7.1 – Délai légal du droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Après communication de votre décision d’exercer votre droit de rétractation dans ce délai de 14 jours, vous disposez d’un autre délai de 14 jours pour renvoyer le ou les produits concernés par la rétractation.

7.2 Conditions d’exercice du droit de rétractation

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai visé au 7.1, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restant à votre charge.

Les retours sont à effectuer à l'adresse à laquelle a été envoyé le règlement (voir article 6) dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation à l’état neuf, et, si possible, accompagnés d’une copie de la facture d'achat pour une gestion optimisée. En cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit, votre responsabilité peut être engagée et le remboursement ne pourra être effectué.

7.3 - Remboursement

En cas d’exercice du droit de rétractation, l'UPBM procédera au remboursement des sommes versées (y compris les frais de livraison) par l'envoi d'un chèque du montant de la commande + frais d'envoi. La date de remboursement pourra être différée jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de l’expédition du produit, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Article 8 - Service clientèle

Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition ici.

Plus spécifiquement pour les commandes concernant :

Dans la mesure où le service est assuré par des membres bénévoles de l'association nous nous efforçons de donné une réponse la plus rapide possible dans la limite des disponibilités.

Article 9 - Propriété Intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations œuvres et images reproduits ou représentés sur les boutiques de l'UPBM sont strictement réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. À ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle est autorisée. Toute reproduction ou représentation totale ou partielle des boutiques de l'UPBM ou de tout ou partie des éléments se trouvant sur les sites des boutiques de l'UPBM est strictement interdite.

Article 10 - Données personnelles

Les informations nominatives et données personnelles vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles ne sont aucun cas transmises à de tierces personnes (n° CNIL 1935129).

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire en ligne à notre Service clientèle.

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